▍原來，有人會需要每個月實際使用衛生棉或月亮杯三個禮拜？

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大家還記得我們正在進行中的「視障者專用月經教材計劃」嗎？（前情提要）這個月我們完成了數場視障者訪談，也開始撰寫企畫書、擬定教學媒介、以及找外部專家做訪談。由教育科技本科系的凡妮莎帶著一位小我18年的系上學妹，研究整個教案的輪廓，因為這本來就是我們大學讀書時期的專業。

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越研究，越覺得自己無知。

越處理，越認為自己推廣的這一趟路太傲慢。

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我不是在討拍，而是真心覺得很抱歉。

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大家知道我在訪談過程聽到了什麼嗎？

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▍我們引以為傲的「月經教材與社群」，對視障者來說其實困難重重

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原來視障者是完全讀不了我去年費心製作的大陰百科網站的 ，因為網站當初在設計時並沒有指定要做無障礙網頁設計，連我提到「我們簡化了全站分頁，改為只有四個主題：月經、女性、科技、關於我們」，視障者會露出一副「蛤？可是網站我點進去什麼都讀不到耶！四個主要分頁在哪裡？」

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盒子、說明書因為是全平面印刷，也都是無法辨識的狀態。

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唯一能讀且最有用的，只有粉專的介紹文字，而偏偏我們最近在主推介紹的月經碟片，很多都是「圖片類型」的社群貼文，如果沒有再多去設定所謂的「替代文字」，不管是FB或是IG，手機裝置都是無法讀取的。

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凱娜商城更不用說了，我們精心製作的整條美輪美奐 Landing Page 頁面，讀取出來就是「圖片！圖片！圖片！」無限重複這兩字的旁白。

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▍我們習以為常的「維持週期間的身體整潔度」，對視障者來說其實無法預測

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大家花個 30 秒閉上眼睛，模擬一下自己正在換衛生棉或棉條。

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你要怎麼知道丟掉的衛生棉有沒有不小心又在垃圾桶中攤開了？要怎麼知道自己量最大的那天、剛剛從體內拔出來的棉（ㄧㄡˊ）條（ㄊㄧㄠˊ）有沒有噴灑濺血出馬桶外？甚至，你要怎麼知道自己現在到底是月經外漏了、還是剛剛走路時股溝在流汗？

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不只一個視障者告訴我：「衛生棉就貼三個禮拜啊！月亮杯就塞三週每天檢查啊！沒有關係的，只要可以做到不漏接「週期的第一滴血」，這樣已經很棒了。」

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還有人說：「我就是把棉條的流量加大一級、然後使用時間自動縮短一半，嘿嘿，這樣就絕對不會外漏了。」（千萬別，這樣 TSS 的風險會比誰都高，TSS 來自於過乾的陰道！！！）

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▍我們的文案不管說明得再清楚，那都是站在「明眼人角度」的清楚

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明眼人在形容一件物品的使用方式給視障者時，需要彼此雙方有一個共識，而那個共識來自於很多需要被細緻處理的面向：

正反、上下、左右都要解釋清楚：比如說一開始就說明這個物品的左上角有一個折角，將它當作是一個定位點，才接續說明其他部分

如果想使用通用性的物品去形容比較，建議使用「水果」，因為最符合視障者的生活體驗：舉個最讓我們吃驚的小例子，我們聽到了兩個視障者不約而同用了「半顆檸檬皮」來形容了碟片的觸感和造型！不是柳丁、也不是蘋果，而那麼剛好的就都是檸檬XD

要注意視障者是否可以在腦海中擷取資訊畫面：比如說我們在各種教學影片中對於「月亮杯 7/C/8 等各種稱呼的摺法」，完全無法有畫面跟概念！！

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這邊講一個小故事：我在介紹「月經內褲」這項產品，並請其中一位視障者摸摸它時，視障者又驚又喜地說「我一直以為是尿布！我聽所有的介紹，聽起來都像是可以吸血的尿布！！」

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See？對明眼人來說怎麼可能會認錯的物品，只要說明不佳、不夠仔細，被錯認真的只是剛好而已～～～

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大家可以懂我想要表達的嗎？越深入了解視障者的月經世界，越覺得我即便有 18 年的推廣經驗，但對他們來說，我什麼都沒有做。

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但沒有關係，意識到了自己的不足，這一切就永遠也不遲。

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一開始在計畫發想的初期，我想要做的是專屬音頻（Podcast）、專屬視頻（Youtube畫面提供給還有光覺的朋友、影像則採口述影像），以「專屬於視障者」的方式來做這次的教材設計。

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但在訪談了多位視障者之後，我發現，這不應該是只屬於視障者的教案，而是應該把通用設計的概念融入在公司文化中。凱娜的每一個商品外盒、每一篇社群貼文、所有對外的露出，都要把「多為別人想一點」這份心意，放在我們所有的行動中。

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很高興，凱娜全體同事們馬上就跟上了我的腳步，我們已經在著手修正以下的事項：

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✦ 凱娜商城、大陰百科網站的文字修正

能加上 ALT 資訊的就手動加上，大陰百科有的部分需要砍掉重作，已經發出需求請工程師處理。

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✦ＩＧ、ＦＢ貼文重整

回頭去審視哪些純圖片貼文需要加上「替代文字」，並且陸續修正；而未來的貼文，我們也已經學會了新的描述事物的方式。

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✦ 說明書重新排版輸出

首先先從碟片說明書開始，雖然我們之前有提供了說明書PDF檔讓大家下載，但因為設計時文字已經轉外框的緣故，對於手機的旁白系統，那就是一張讀不出來的圖片。我們重新輸出為不轉外框（這樣才會是一顆一顆的字粒方便手機判讀）、重新排版（讓每個文字方塊都是完整的標題與內文），這部分工程有點耗大，因為當初設計時為了因應不同的版面需求，已經被拆解成超多種不同的文字方塊，所以手機在讀時常常變成「標題A、標題B、內文A、內文B、內文C、標題C」，我們重新整理了全部的文字方塊，讓它哪一個標題就是跟著哪一個內文！

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✦ 外盒印刷工法修正

很意外的，現在「點字」已經是比較少人使用的設計（感謝科技的力量，蘋果手機的輔助功能據說絕佳）。我們未來新印刷的紙盒，僅僅只要打凸在QR CODE的正方形本身、或是做一個浮起的貼紙，當視障者習慣性在「摸索全盒身」時，就可以讀取我們想要給他的資訊。（詳見新聞：南投會說話的藥袋 ）

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✦ 小盲童可用、明眼人也一定會喜歡的觸摸式月經教材

這是讓我們最期待的部分了！！我們想要製作立體的子宮陰道及各種生理用品圖卡，搭配不同的印刷浮起處、貼各種亮片去定位、再搭配各種觸感（想像一下具有絲絨感的子宮內膜、或者是毛茸茸的輸卵管纖毛、甚至是珍珠般的卵子！）

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往上這樣看一輪，感覺這是好大的案子，也許我們會一路這樣忙到 2023 年，但，這真的是來自於一份深感於自己不足、但又好險我還有機會（與專業）補救的教案設計，請大家也一起陪著我們，繼續走這趟未知路：）

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凡妮莎