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原來,有人會需要每個月實際使用衛生棉或月亮杯三個禮拜?

2022-09-30

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▍原來,有人會需要每個月實際使用衛生棉或月亮杯三個禮拜?

大家還記得我們正在進行中的「視障者專用月經教材計劃」嗎?(前情提要)這個月我們完成了數場視障者訪談,也開始撰寫企畫書、擬定教學媒介、以及找外部專家做訪談。由教育科技本科系的凡妮莎帶著一位小我18年的系上學妹,研究整個教案的輪廓,因為這本來就是我們大學讀書時期的專業。

越研究,越覺得自己無知。

越處理,越認為自己推廣的這一趟路太傲慢。

我不是在討拍,而是真心覺得很抱歉。

大家知道我在訪談過程聽到了什麼嗎?

▍我們引以為傲的「月經教材與社群」,對視障者來說其實困難重重

原來視障者是完全讀不了我去年費心製作的大陰百科網站的 ,因為網站當初在設計時並沒有指定要做無障礙網頁設計,連我提到「我們簡化了全站分頁,改為只有四個主題:月經、女性、科技、關於我們」,視障者會露出一副「蛤?可是網站我點進去什麼都讀不到耶!四個主要分頁在哪裡?」

盒子、說明書因為是全平面印刷,也都是無法辨識的狀態。

唯一能讀且最有用的,只有粉專的介紹文字,而偏偏我們最近在主推介紹的月經碟片,很多都是「圖片類型」的社群貼文,如果沒有再多去設定所謂的「替代文字」,不管是FB或是IG,手機裝置都是無法讀取的。

凱娜商城更不用說了,我們精心製作的整條美輪美奐 Landing Page 頁面,讀取出來就是「圖片!圖片!圖片!」無限重複這兩字的旁白。

▍我們習以為常的「維持週期間的身體整潔度」,對視障者來說其實無法預測

大家花個 30 秒閉上眼睛,模擬一下自己正在換衛生棉或棉條。

你要怎麼知道丟掉的衛生棉有沒有不小心又在垃圾桶中攤開了?要怎麼知道自己量最大的那天、剛剛從體內拔出來的棉(ㄧㄡˊ)條(ㄊㄧㄠˊ)有沒有噴灑濺血出馬桶外?甚至,你要怎麼知道自己現在到底是月經外漏了、還是剛剛走路時股溝在流汗?

不只一個視障者告訴我:「衛生棉就貼三個禮拜啊!月亮杯就塞三週每天檢查啊!沒有關係的,只要可以做到不漏接「週期的第一滴血」,這樣已經很棒了。」

還有人說:「我就是把棉條的流量加大一級、然後使用時間自動縮短一半,嘿嘿,這樣就絕對不會外漏了。」(千萬別,這樣 TSS 的風險會比誰都高,TSS 來自於過乾的陰道!!!)

▍我們的文案不管說明得再清楚,那都是站在「明眼人角度」的清楚

明眼人在形容一件物品的使用方式給視障者時,需要彼此雙方有一個共識,而那個共識來自於很多需要被細緻處理的面向:

➕ 正反、上下、左右都要解釋清楚:比如說一開始就說明這個物品的左上角有一個折角,將它當作是一個定位點,才接續說明其他部分

➕ 如果想使用通用性的物品去形容比較,建議使用「水果」,因為最符合視障者的生活體驗:舉個最讓我們吃驚的小例子,我們聽到了兩個視障者不約而同用了「半顆檸檬皮」來形容了碟片的觸感和造型!不是柳丁、也不是蘋果,而那麼剛好的就都是檸檬XD

➕ 要注意視障者是否可以在腦海中擷取資訊畫面:比如說我們在各種教學影片中對於「月亮杯 7/C/8 等各種稱呼的摺法」,完全無法有畫面跟概念!!

這邊講一個小故事:我在介紹「月經內褲」這項產品,並請其中一位視障者摸摸它時,視障者又驚又喜地說「我一直以為是尿布!我聽所有的介紹,聽起來都像是可以吸血的尿布!!」

See?對明眼人來說怎麼可能會認錯的物品,只要說明不佳、不夠仔細,被錯認真的只是剛好而已~~~


大家可以懂我想要表達的嗎?越深入了解視障者的月經世界,越覺得我即便有 18 年的推廣經驗,但對他們來說,我什麼都沒有做。

但沒有關係,意識到了自己的不足,這一切就永遠也不遲。

一開始在計畫發想的初期,我想要做的是專屬音頻(Podcast)、專屬視頻(Youtube畫面提供給還有光覺的朋友、影像則採口述影像),以「專屬於視障者」的方式來做這次的教材設計。

但在訪談了多位視障者之後,我發現,這不應該是只屬於視障者的教案,而是應該把通用設計的概念融入在公司文化中。凱娜的每一個商品外盒、每一篇社群貼文、所有對外的露出,都要把「多為別人想一點」這份心意,放在我們所有的行動中。

很高興,凱娜全體同事們馬上就跟上了我的腳步,我們已經在著手修正以下的事項:

✦ 凱娜商城、大陰百科網站的文字修正

能加上 ALT 資訊的就手動加上,大陰百科有的部分需要砍掉重作,已經發出需求請工程師處理。

✦IG、FB貼文重整

回頭去審視哪些純圖片貼文需要加上「替代文字」,並且陸續修正;而未來的貼文,我們也已經學會了新的描述事物的方式。

✦ 說明書重新排版輸出

首先先從碟片說明書開始,雖然我們之前有提供了說明書PDF檔讓大家下載,但因為設計時文字已經轉外框的緣故,對於手機的旁白系統,那就是一張讀不出來的圖片。我們重新輸出為不轉外框(這樣才會是一顆一顆的字粒方便手機判讀)、重新排版(讓每個文字方塊都是完整的標題與內文),這部分工程有點耗大,因為當初設計時為了因應不同的版面需求,已經被拆解成超多種不同的文字方塊,所以手機在讀時常常變成「標題A、標題B、內文A、內文B、內文C、標題C」,我們重新整理了全部的文字方塊,讓它哪一個標題就是跟著哪一個內文!

✦ 外盒印刷工法修正

很意外的,現在「點字」已經是比較少人使用的設計(感謝科技的力量,蘋果手機的輔助功能據說絕佳)。我們未來新印刷的紙盒,僅僅只要打凸在QR CODE的正方形本身、或是做一個浮起的貼紙,當視障者習慣性在「摸索全盒身」時,就可以讀取我們想要給他的資訊。(詳見新聞:南投會說話的藥袋

✦ 小盲童可用、明眼人也一定會喜歡的觸摸式月經教材

這是讓我們最期待的部分了!!我們想要製作立體的子宮陰道及各種生理用品圖卡,搭配不同的印刷浮起處、貼各種亮片去定位、再搭配各種觸感(想像一下具有絲絨感的子宮內膜、或者是毛茸茸的輸卵管纖毛、甚至是珍珠般的卵子!)

往上這樣看一輪,感覺這是好大的案子,也許我們會一路這樣忙到 2023 年,但,這真的是來自於一份深感於自己不足、但又好險我還有機會(與專業)補救的教案設計,請大家也一起陪著我們,繼續走這趟未知路:)

凡妮莎

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關於大陰百科

認識自己且熟悉自己的身體是一件驕傲的事情!而且每個月都能重新認識自己喔!