根據維基百科說法，焦點小組（英文：Focus group），也稱焦點團體、焦點群眾，是質性研究的一種方法，就某一產品、服務、概念、廣告和設計，而通過詢問和面談的方式採訪一個群體以獲取其觀點和評價。該焦點小組的成員往往經過實驗者選擇而定，並保證在實驗過程中被試方能夠充分分享其意見和主張。

5/20那天晚上辦的分享會 ，就是一次很大型的焦點小組，但因為人數太多了，我們依照「使用資歷」去拆成四小組、各八人來進行，而凡妮莎親自帶資歷最久那一組（最久是六年）。怎麼說都是杯杯前輩們，所有的一切她們比我還要專業太多，這組我當然是親自主持。

分享會結束後，台北現場問卷、連同國內外電話訪問總計有近百份問卷，我聘請了專業顧問公司來分析它們。除了得到某些寶貴的產品開發需求外，我還發現一件有趣的事情，我這組跟其它組在針對產品體驗過程上有極大的差異，年資最久的這一組，一開始就沒有遇到太大的問題，中間過程也都很順利，就算不順利最後自己也都找到方法解決了，所以在使用經驗相當愉快的情形之下，不成為年資最久遠的一組也很困難。簡單來說就是能成為長青組就必然先擁有好運氣+能夠適應月亮杯的體質。

這讓我想到，其實在過程中讓妳們越順利、妳們就越有可能去使用它，而到底是產品好用所以妳願意長期使用、或者是因為妳使用狀況良好所以找不到不用它的理由，這已經變成是雞生蛋、蛋生雞的問題，最後是沒有一個因果論可以去推敲的。也就是說，只要我能推出一個「好用的產品」、搭配「厲害的教材」、擁有「合理的價格」、最後妳買回家後，讓妳「使用愉快」，妳沒有理由會討厭它，或者是也許一開始沒有上手、但假以時日妳還是會重回它的懷抱。

上面BCD這三個要素，都沒有好用的產品這件事情重要。所以在決定自己的凱娜杯子要長什麼樣子之前，知己知彼是非常重要的事，我特地上網搜尋並自製了一份月亮杯年鑑，令人驚訝的是月亮杯品牌已經由十年前的「2個品牌」、到今年總共全球有「104個品牌」，所以讀不完的品牌資料+容量+杯柄樣式+直徑大小，全部真是快要搞死我 ，但我深刻地體會到，月亮杯世界比我想像中得更博大精深許多。

上一個週末，我將產品特徵聚焦到了某個特定品牌，然後加開了一場只有五個人的焦焦焦點小組（那為什麼我用了三個焦，因為真的很重要，所以用英文來說應該是focus focus focus group）。我請了兩位已長期使用該特定款式的台灣女生，加上一個我已經在用月亮杯的超要好女朋友，和這次要合作的產品設計師（忘了提，她本身也是我這次帶月亮杯資歷長青組的使用者，當天我才知道她本身正職是產品設計師，人專業又可愛，而且還騎重機，這麼混搭又有個性的優秀組合，非常貼近凱娜的品牌風格），最後還有我本人凡妮莎，就這五人小組，針對產品特性、大小、效期、教材、價位、使用習慣建議等等做了兩個多小時的深度討論。

會議結束後，我不誇張，我的腦子真的快要爆炸了，是喜樂到爆炸，因為我聽到了太多從來沒聽過的產品知識&使用者經驗，這些都即將要變成我的know-how，讓凱娜月亮杯得以在亞洲市場橫行霸道。順道一提，我向來自恃為生理用品專家，但這一場焦焦點小組的五個與會女孩裡面，只有我一個人還沒有用過月亮杯，所以很多時候有一種「局外人」的感覺，另外四個女孩可是聊到無比地愉悅、和互相對彼此的使用經驗有共鳴，我整個就是一直OS：「蛤？妳說什麼？這是什麼？可以這樣弄喔？不會oo嗎或是xx？」

但沒關係，局外人現在要急起直追，俗話說老闆不用什麼事都自己做，只要找到可以做這些事情的高材生就好，我要推出一個連自己都想尖叫的群眾募資方案！我要當第一個做出適合亞洲女生使用的月亮杯！我還要在打樣階段就第一個把自己設計的杯子塞到身體裡，人體實驗捨我其誰！

再跟大家分享三個好消息：

▌確定凱娜月亮杯可以在台灣申請新型專利&新式樣專利
▌募資案八月底上線的時候，凱娜會同步推出有機棉的布衛生棉和布護墊系列
▌凡妮莎徵選上第十一屆的創業加速器appworks了，所以未來月亮杯之路會在眾多創業家前輩的帶領下更加順遂的。（編按：開始於 2010 年，每半年為一屆、每屆招收 25 支最具潛力新創團隊的 AppWorks Accelerator，目前累積已經輔導了超過 220 支新創團隊、450 位創業者，是亞洲最大的創業加速器。http://appworks.tw/ ）

祝大家颱風假愉快，下週五我們來討論在台灣製造月亮杯的原因、還有工廠要怎麼找，最後會加碼幾個當週發生的好人好事，敬請期待囉！